Resi

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Puoi rendere i prodotti acquistati su www.maisonloo.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno del ricevimento dei prodotti.

Per effettuare il reso devi contattarci all'indirizzo sales@maisonloo.com indicando che intendi avvalerti del diritto di recesso.

Dovrai restituirci i prodotti consegnandoli al corriere per la spedizione entro 14 giorni lavorativi, da quando hai ricevuto i prodotti.

Se riscontri difetti sui prodotto ricevuti le spese saranno a carico nostro. In caso contrario, le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Ricorda che per effettuare il reso, devono essere rispettate tutte queste condizioni:

  • i prodotti non devono esser usati;
  • i prodotti non devono essere danneggiati (a meno che siano arrivati già danneggiati);
  • i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione. Potremmo infatti non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
  • i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Nel caso in cui aveste già concluso un ordine, ma vi accorgeste di aver sbagliato a inserire un prodotto nel carrello, contattateci immediatamente via mail a sales@maisonloo.com indicandoci sia i prodotti da sostituire, sia i nuovi prodotti scelti. Provvederemo a fornirvi un Codice coupon da applicare a un nuovo ordine, dello stesso valore dei prodotti erroneamente già pagati e che azzeri le spese di spedizione. I nuovi prodotti scelti verrano spediti unitamente a quelli eventualmente già acquistati in un unico pacco.

Il valore dei prodotti sostitutivi dovrà essere pari o superiore al valore dei prodotti erroneamente acquistati.

Ricordiamo infine che, qualora aveste applicato al primo ordine sbagliato un Codice coupon di sconto valido per un solo acquisto, lo stesso non potrà essere applicato al nuovo ordine.

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